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동영상문제 SOS


 
1. 정상적으로 설치가 되지 않을경우 - 인터넷옵션 초기화와 불필요한 서비스 중지후 재부팅
2. 자동설치가 되지 않을경우 - 설치파일을 다운로드 하여 관리자 권한으로 실행한다.
3. 도서관같은 공공인터넷을 사용중 재생이 중단될경우 - 인터넷 속도를 체크해본다.
넷북과 같은 저사양 PC 사용시 - SingleCore Control Mode 사용을 체크하여 사용한다.
검은화면만 보이고 응답이 없을경우 - 사운드 카드 드라이버가 제대로 설치되어 있는지 확인한다.
윈도우7 IE10 에서 "64bit 브라우저를 지원 않는다" - 첨부된 자동 수정프로그램으로 버그를 치료한다.
IE가 문제가 있거나 재생이 안되는 경우 - "크롬이나 파이어폭스를 설치해 재생 해본다."
스마트러닝 어플에 문제가 있는 경우- "어플을 재설치해보고 개발사에 원격지원 요청을 한다."
인터넷을 통한 원격접속 지원 - "팀뷰어를 다운로드하여 설치한다"